Гарантийная политика
РаспечататьРаспечататьОтправитьОтправить

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА НА ПРОДУКЦИЮ ROBITON И ПРАВИЛА ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

1. Гарантийный срок на основной ассортимент продукции ROBITON составляет 12 (двенадцать) месяцев от даты продажи, если иное не указано на упаковке и/или в гарантийном талоне. Исключения указаны в п.7 настоящего обязательства.

2. При обнаружении производственных дефектов в течение гарантийного срока предусматривается бесплатный обмен Изделия при соблюдении следующих условий:

  • Соблюдение потребителем правил эксплуатации изделия, описанных в документации или на упаковке, прилагаемой к Изделию.
  • Соблюдение Потребителем требований безопасности и технических стандартов условий эксплуатации Изделия, указанных в документации или на упаковке.

3. При обнаружении потребителем производственных дефектов в течение 2 (двух) недель после покупки, обмен Изделия может быть осуществлен в месте приобретения Изделия при наличии кассового чека.

4. При обнаружении потребителем производственных дефектов позже 2 (двух) недель после покупки, но до окончания гарантийного срока, имея на руках кассовый чек, потребитель имеет право обратиться в сервисный центр торговой марки для обмена Изделия. Обмен на аналогичное или не уступающее по характеристикам Изделие производится в течение 30 рабочих дней, после выдачи технического заключения по результатам технической экспертизы. Адрес сервисного центра: г. Москва, Шоссе Энтузиастов д. 56, стр. 32, оф. 446. Контактный телефон: (495) 223-25-29 доб. 333; E-mail: info@robiton.ru.

5. Настоящие гарантийные обязательства не распространяются на оборудование других производителей, которое использовалось совместно с Изделием.

6. Настоящие гарантийные обязательства не распространяются на Изделие, поврежденное в результате:

  • Природных явлений;
  • Попадания в Изделие посторонних предметов или жидкостей;
  • Деятельности животных;
  • Неправильной установки, эксплуатации, хранения или транспортировки Изделия;
  • Механических воздействий;
  • Несанкционированного доступа к узлам и деталям изделия лиц, не уполномоченных проводить указанные действия.

7. ROBITON не устанавливает гарантийный срок и срок годности на батарейки, аккумуляторы, шнуры, штекеры и другие расходные материалы. Обслуживание данных товаров производится в соответствии со ст.18 и ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителей».

8. Производитель имеет право без предварительного уведомления вносить изменения в технически сложные изделия, если изменения не ухудшают ключевые потребительские характеристики и являются следствием совершенствования технологии производства. Ключевыми являются характеристики, относящиеся к основному назначению товара. Ко второстепенным характеристикам относятся физические параметры (вес, размер), цвет, расположение и тип управляющих элементов и т.п. Отличие второстепенных характеристик от указанных в сопроводительной документации и/или их несоответствие ожиданиям потребителя не является гарантийным случаем и не дает права на обмен или возврат товара.

9. Продукция торговой марки по окончании гарантийного срока не принимается в ремонт и не обменивается. Негарантийное и/или платное обслуживание продукции не производится.

Фирменный информационный гарантийный стикер
Фирменный информационный гарантийный стикер

Что такое POWER BANK?

По своей сути POWER BANK – это аккумулятор. Современные технологии позволяют производить POWER BANK для разных целей, разной емкости и на основе аккумуляторов различных химических систем.

Подробнее

Лампы Robiton

Имея многолетний опыт в области производства блоков питания, ROBITON® представляет светодиодные лампы с лучшим драйвером внутри. Драйвер, который является блоком питания по своей конструкции – это самая важная часть любой светодиодной лампы.

Подробнее

Подписаться на рассылку

Введите ваш E-mail адрес: